PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuanto valen los mousepads personalizados según medidas?

Podrás encontrar una selección de mousepads de todo tipo y diseños, en cuatro tamaños estándar en nuestra Tienda Online.

¿Cuanto tiempo tardan en enviar?

La producción tarda De 7 a 10 dias hábiles en promedio, tiempo sujeto a modificación según cantidad de solicitudes vigentes.

El tiempo de despacho depende de Chilexpress, una vez generado el ingreso usted tiene el numero de seguimiento en su sesión de nuestra web, úselo en el sitio de Chilexpress.

No hacemos devolución de dinero durante el proceso de producción y/o despacho.

¿Cómo y donde retirar en local?

Una vez que el proceso de fabricación de su mousepads haya finalizado y este embalado. Se le avisará que fue despachado o en su defecto que lo puede retirar en el local.

Estamos entregando en taller por ahora, Chile, región metropolitana, comuna de La Florida,  cerca del metro Vicente Valdés.

¿Cual es el costo de envío?

El costo de envío será automáticamente calculado al ingresar el pedido, antes de finalizar la compra usted tendrá que rellenar el formulario con sus datos de envío, a lo cual el sistema le agregará exactamente el monto a pagar para la entrega con Chilexpress.

Dependerá de su dirección y peso volumétrico del producto según cantidad.

Garantías

Todos nuestros productos son garantizados durante 10 dias desde la fecha de entrega en taller o envío por chilexpress.

Para hacer valer la garantía debe enviarnos el producto para realizar evaluación técnica y generar devolución del dinero.
Si eres de regiones, solo debe enviarnos fotografías en alta calidad al mail soporte@mopusepads.cl explicando lo sucedido, además de la siguiente información:

Número de Orden:
Rut comprador:
Nombre Completo:
Número de cuenta:
Nombre banco:
Tipo de cuenta:
Correo:

Chilexpress es responsable de la garantía por daños o extravíos durante el traslado. Se ingresa un reclamo en la web de Chilexpress para recibir devolución.

¿Hacen mousepads a medida personalizada?

Tenemos 4 medidas disponibles para ti. Pero además, puedes mandar a fabricar tu Mousepads a la medida de tú escritorio.

Puedes elegir la medida que más se acomoda a tu escritorio, haciendo click aqui.

¿Cómo diseño mi mousepad personalizado?

Tenemos un video explicativo donde podrás aprender en 2 minutos lo fácil que es diseñar online tu propio mousepad.

Míralo siguiendo este enlace.

GRACIAS POR TU PREFERENCIA - MOUSEPADS.CL STAFF